Reglas generales
La tarjeta de fidelización Hoteles Eurosol (o Tarjeta en este Reglamento), se destina a beneficiar a los clientes que se alojan con más frecuencia en nuestros establecimientos. Con nuestra Tarjeta, los importes abonados en los Hoteles Eurosol (en Portugal) se convierten en PUNTOS (Puntos Hoteles Eurosol, Puntos o PHE), que a su vez se pueden convertir en descuentos en el pago de alojamiento o de otros servicios detallados en este Reglamento, o pueden además ser canjeados por estancias gratuitas o por otros servicios.
Ser Cliente Preferente Hoteles Eurosol le permitirá beneficiarse de condiciones especiales. Estas condiciones se encuentran disponibles en las recepciones de los establecimientos hoteleros y en nuestro sitio web. Puede realizar el pago total o parcial de su estancia, comidas u otros servicios contratados con los establecimientos adheridos a este programa, restando Puntos acumulados por consumos anteriores. Para ello, en el momento del check out deberá informar que pretende realizar el pago con la Tarjeta Cliente Preferente, por lo que se le expedirá un cupón de descuento que se adjuntará a su factura/recibo.
Para obtener su Tarjeta basta con solicitarla en la recepción del Hotel, en el momento del check out de su estancia. Al asignar la Tarjeta, los puntos se acumulan por primera vez 24 horas después del primer check out.
En usos posteriores, los puntos se cargarán 24 horas después del pago de la estancia.
La Tarjeta puede ser presentada en consumos posteriores,en cualquiera de nuestros establecimientos indicados en este Reglamento.
La Tarjeta es propiedad de E.H. Hotéis e Turismo, SGPS. SA.
La Tarjeta Cliente Preferente Hoteles Eurosol fue diseñada para las personas individuales (es personal e intransferible) pudiendo cada huésped beneficiarse de las ventajas de la Tarjeta Cliente Preferente, incluso cuando la factura es abonada por una empresa/entidad.
En estancias a crédito, el cliente recibe los puntos correspondientes al importe de su factura, únicamente en el momento de la emisión del recibo.
Se excluyen las agencias de viajes, centrales de reservas y otros intermediarios que disfrutan de condiciones específicas. Los clientes que realicen reservas a través de agencias de viajes o centrales de reservas no pueden beneficiar de Puntos Hoteles Eurosol en los servicios reservados por esos medios, ni podrán utilizar Puntos acumulados en estos servicios. En caso de que el cliente realice consumos además de los solicitados a través de la agencia de viajes o central de reservas, puede beneficiar de la acumulación de Puntos sobre el valor de los servicios solicitados directamente en el establecimiento y que sean abonados en el mismo.
Las compras relativas a Salas, Eventos, Banquetes y Reservas de Grupo no se pueden contabilizar en el sistema de puntos.
En precios de “Grupo”, no se pueden acumular ni utilizar Puntos Hoteles Eurosol, independientemente de los servicios contratados.
Los Puntos Hoteles Eurosol (PHE) también se pueden obtener a través de los débitos acumulables hasta un máximo de tres habitaciones por reserva, en caso de que las mismas se registren a nombre del beneficiario y sean abonadas por el mismo en el momento del check in.
No se pueden acumular, utilizar Puntos Hoteles Eurosol, ni disfrutar de descuentos adicionales, en programas o campañas especiales, siempre que en estos se indique la exclusión de las ventajas de la Tarjeta.
El cliente puede acumular Puntos Hoteles Eurosol en las reservas realizadas a través de nuestro sitio web www.eurosol.pt o directamente en el establecimiento.
Los Clientes Preferentes de los Hoteles Eurosol pueden disfrutar de descuentos en los siguientes establecimientos:
Eurosol Residence **** Leiria (Portugal)
Eurosol Alcanena *** Alcanena (Portugal)
Eurosol Gouveia *** Gouveia (Portugal)
Eurosol Leiria / Jardim *** Leiria (Portugal)
Eurosol Seia-Camelo *** Seia (Portugal)
Los Puntos Hoteles Eurosol (PHE) serán asignados en función de los cargos que pueden ser incluidos en las cuentas de las habitaciones (en euros). Se entienden como tal los cargos originados por gastos de alojamiento, restaurante y bar.
Por cada 1 (un) euro de gasto realizado en el ámbito de los términos de este Reglamento, al cliente se le asignará 1 (un) Punto HE a cargar en su tarjeta.
Los Puntos HE también se pueden obtener a través de débitos acumulables hasta un máximo de tres habitaciones por reserva, en caso de que las mismas se registren a nombre del titular y sean abonadas por el mismo en el momento del check in.
Ventajas de la Tarjeta “Cliente Preferente Hoteles Eurosol”
• 10% de descuento en alojamiento, aplicado sobre la mejor tarifa disponible en nuestra página web (www.eurosol.pt) – excepto en ofertas que cubran la inclusión de otros servicios o con indicación expresa de descuento no acumulable.
• 5% de descuento en el restaurante (servicio "à la carte") o el bar, presentando la tarjeta en el momento de la consumición.
• Posibilidad de canjear Puntos Hoteles Eurosol (PEH) por consumiciones. El canje de puntos se realiza únicamente en la Recepción de los establecimientos incluidos en este Reglamento y que se encuentran arriba indicados.
• Productos y servicios con condiciones preferentes en organismos asociados / protocolarios: Clínicas Persona, Ya Pasei, Science4You. En breve se divulgarán nuevas asociaciones.
Para más información acerca de las ventajas de la Tarjeta Cliente Preferente Eurosol Hoteles, por favor, consulte la Recepción del Hotel.
Los Puntos EH no se pueden canjear por dinero.
Para poder disfrutar a las ventajas de la Tarjeta Cliente Preferente Hoteles Eurosol, deberá presentarla en el momento del check in o indicar su número de tarjeta siempre que realizar una reserva.
Al realizar el check out, el titular de la Tarjeta deberá presentarla en recepción y solicitar en ese momento el registro de los Puntos Hoteles Eurosol, obtenidos en cada estancia.
Siempre que desee canjear los Puntos Hoteles Eurosol por alojamiento, deberá solicitarlo en recepción o en el momento de la reserva, siendo siempre válido el saldo de la tarjeta existente en el momento del check out.
50 Puntos EH corresponden a 1,50€ (un euro y cincuenta céntimos) a utilizar. Se puede utilizar como mínimo 50 puntos.
El pago del alojamiento y otros servicios prestados, reservados con antelación, debe ser realizado a la entrada (check in), excepto en caso de indicación contraria. El pago de servicios extra utilizados deberá ser realizado a la salida (check out).
Los puntos pierden validez un año después de que sean cargados en la tarjeta.
A través de nuestra página web: www.eurosol.pt, el Cliente puede:
• Acceder a su extracto en cuanto miembro del programa de puntos.
• Solicitar la modificación de los datos personales (los datos serán enviados por email a la central, para validar y ser introducidos en el sistema).
• Acceder a este Reglamento.
• Acceder a precios especiales en las reservas online (cuando proceda).
| Hoteles Eurosol Cliente Preferente | |
| Descuentos | - 10% de descuento en alojamiento, aplicado sobre la mejor tarifa disponible en nuestra página web www.eurosol.pt – excepto para ofertas que incluyan otros servicios o con indicación expresa de descuento no acumulable; - 5% de descuento aplicable sobre los precios del restaurante ("à la carte") y bar (presentando la tarjeta en el momento de la consumición) |
| Acumulación de puntos por cada euro gastado | 1 Punto EH por cada Euro gastado |
| Correspondencia de puntos | 50 Puntos EH = 1,5 euros a utilizar |
| Utilización de puntos | Se puede utilizar como mínimo 50 puntos. |
| Ofertas exclusivas | Sí (programas exclusivos – cuando proceda) |
| Early check in | Sí (bajo disponibilidad) |
| Late check out | 15h00 (bajo disponibilidad) |
| Reservas online con condiciones Cliente Preferente | Sí |
| Condiciones especiales en organismos Asociados / Protocolarios | Por favor consulte en la Recepción del Hotel. |
Las condiciones antes indicadas pueden ser modificadas sin previo aviso, siendo publicadas en la página web indicada en este Reglamento.
La suscripción de la Tarjeta y la utilización de la misma por parte del Cliente presuponen la aceptación del conjunto de condiciones incluidas en este Reglamento, así como el consentimiento del cliente en el tratamiento de sus datos personales a la hora de rellenar el “Impreso de Registro”.
Al Cliente, como titular de la Tarjeta y de los datos personales facilitados, se le garantiza la total confidencialidad de esos datos.
Los datos personales del “Impreso de Registro” referentes a la profesión, fecha de nacimiento y email, son opcionales, por lo que su no inclusión no impide el registro y utilización de la Tarjeta.
Los datos personales recogidos pueden ser utilizados, exclusivamente, para la gestión de la Tarjeta, sus ventajas y registro de Puntos.
Al Cliente se le garantizan, entre otros derechos, los de acceso, rectificación, modificación y supresión de los respectivos datos personales, pudiendo para ese efecto hacerlo por correo electrónico para marketing@eurosol.pt, o por correo certificado con acuse de recibo para la entidad Responsable por el tratamiento de datos personales:
“E.H. Hotéis e Turismo, SGPS, SA”
Rua D. José Alves Correia da Silva, S/N
2414-010 Leiria - Portugal