Normas Gerais
O Cartão de Fidelização Hotéis Eurosol (também designado neste Regulamento por Cartão), destina-se a beneficiar os nossos clientes alojados mais assíduos. Com o nosso Cartão, os montantes despendidos nos Hotéis Eurosol (em Portugal) convertem-se em PONTOS (Pontos Hotéis Eurosol, também designados por Pontos ou PEH) que por sua vez podem ser transformados em desconto no pagamento de alojamento ou de outros serviços descritos no presente Regulamento, ou ainda ser trocados por estadas gratuitas ou pela utilização de outros serviços.
O facto de ser Cliente Preferencial Hotéis Eurosol permite-lhe beneficiar de condições especiais que se encontram disponíveis nas Receções das unidades hoteleiras e no nosso site. Pode efetuar o pagamento total da sua estada, refeição ou de outros serviços adquiridos nas unidades abrangidas pelo presente programa, descontando Pontos acumulados em consumos anteriores. Para o efeito deve informar no check-out que pretende efetuar o pagamento com Cartão Cliente Preferencial, sendo emitido um voucher de desconto e anexado à fatura/recibo.
Para obter o seu Cartão basta solicitá-lo na receção do Hotel, no momento do check-out da sua estada. Aquando da atribuição do cartão, os pontos são acumuláveis, pela primeira vez, 24 horas após o primeiro check-out.
Os pontos são creditados 24 horas após o pagamento da estada.
O Cartão pode ser apresentado em consumos posteriores, numa das nossas unidades indicadas no presente Regulamento.
O Cartão é propriedade da “E.H Hotéis e Turismo, SGPS. SA”.
O Cartão Cliente Preferencial Hotéis Eurossol destina-se às pessoas individuais (é pessoal e intransmissível), podendo cada hóspede usufruir dos benefícios do Cartão Cliente Preferencial, incluindo os casos em que a fatura é paga por uma empresa/entidade.
Em estadas a crédito, o cliente só recebe os pontos correspondentes ao valor da sua fatura no momento da emissão do recibo.
Excluem-se deste estatuto as agências de viagens, centrais de reservas e outros intermediários que beneficiam de condições específicas. Os clientes que efetuem reservas através de agências de viagens ou centrais de reservas não podem beneficiar de Pontos Hotéis Eurosol sobre os serviços reservados por essas vias, nem poderão utilizar Pontos acumulados nesses serviços. Caso o cliente efetue consumos para além dos requisitados através de agência de viagens ou central de reservas, pode beneficiar da acumulação de Pontos sobre o valor dos serviços solicitados diretamente na unidade e que sejam pagos nesta.
As compras referentes a Salas, Eventos, Banquetes e reservas de grupo não são contabilizáveis no sistema de pontos.
Para preços de “Grupos”, não é possível acumular nem utilizar Pontos Hotéis Eurosol, independentemente dos serviços.
Não é possível acumular pontos, utilizar Pontos Hotéis Eurosol, nem beneficiar de desconto adicional, em programas ou campanhas especiais, desde que neles se indique a exclusão de aplicação dos benefícios do Cartão.
O cliente pode acumular Pontos Hotéis Eurosol nas reservas efetuadas através do nosso site www.eurosol.pt ou diretamente na unidade.
Os Clientes Preferenciais da Hotéis Eurosol podem usufruir de descontos nas seguintes unidades:
Eurosol Residence **** Leiria (Portugal)
Eurosol Alcanena *** Alcanena (Portugal)
Eurosol Gouveia *** Gouveia (Portugal)
Eurosol Leiria / Jardim *** Leiria (Portugal)
Eurosol Seia-Camelo *** Seia (Portugal)
Os Pontos Hotéis Eurosol (PEH) são atribuídos em função de débitos que podem ser incluídos nas contas dos quartos (em euros). Entende-se como tais os débitos provenientes de despesas de alojamento, restaurante e bar.
Por cada 1 (um) Euro de despesa que seja elegível nos termos do presente Regulamento, o cliente terá direito a 1 (um) Ponto EH a creditar no seu cartão.
Os Pontos Hotéis Eurosol (PEH) podem também ser ganhos através de débitos elegíveis até um máximo de três quartos por reserva, no caso de serem registados no nome do beneficiário e pagos pelo mesmo no momento do check-in.
Benefícios do Cartão “Cliente Preferencial Hotéis Eurosol”
• 10% de desconto, em alojamento, sobre a melhor tarifa disponível no nosso site (www.eurosol.pt) - exceto promoções que abranjam inclusão de outros serviços ou com indicação expressa de desconto não acumulável;
• 5% de desconto no restaurante (no serviço à carta) ou bar, mediante apresentação do cartão no momento do consumo;
• Possibilidade de trocar Pontos Hotéis Eurosol (PEH) por consumos. A troca de pontos é efetuada apenas na Receção das unidades abrangidas pelo presente Regulamento e que se encontram acima indicadas.
• Produtos e serviços com condições preferenciais em entidades parceiras associadas/ protocoladas:
Saúde: parceria estabebecida com Clínicas Persona – Clínica de Nutrição e Estética,
Educação: parcerias com as empresas Já Passei – plataforma educacional e com a Science4you,
onde mediante a apresentação do cartão “Cliente Preferencial” Hotéis Eurosol os clientes usufruem de descontos diretos nos produtos e serviços dos parceiros. Em breve serão divulgadas novas parcerias.
Para obter mais informações sobre as vantagens do cartão Preferencial Hotéis Eurosol consulte, por favor, a Receção do hotel.
Os Pontos LT não podem ser trocados por dinheiro.
Para ter direito aos benefícios do Cartão Cliente Preferencial Hotéis Eurosol, deve apresentá-lo no momento do check-in ou indicar o seu número de cartão sempre que efetuar uma reserva.
Ao efetuar o check-out, o titular do Cartão deve apresentá-lo na receção e solicitar então o registo dos Pontos Hotéis Eurosol, ganhos em cada estada.
Sempre que desejar trocar os Pontos Hotéis Eurosol por alojamento, deve solicitá-lo na receção ou no momento da reserva, valendo sempre o saldo do cartão existente no momento do check-out.
50 Pontos EH equivalem a 1,50€ (um euro e cinquenta cêntimos) a utilizar. Pode ser utilizado um mínimo de 50 pontos.
O pagamento do alojamento e outros serviços prestados, previamente reservados, deve ser efetuado à entrada (check-in), salvo indicação em contrário. O pagamento de serviços extras utilizados deve ser efetuado à saída (check-out).
Os pontos caducam um ano após o seu carregamento.
Através de acesso ao nosso site: www.eurosol.pt, o Cliente pode:
• Aceder ao seu extrato de membro
• Solicitar a alteração dos dados pessoais (os dados são enviados por email para a central, de forma a serem validados e introduzidos no sistema).
• Aceder ao presente Regulamento
• Aceder a preços especiais nas reservas Online (quando aplicável).
A adesão ao Cartão e a utilização do mesmo pelo Cliente pressupõem o integral conhecimento acordo acerca das normas constantes deste Regulamento, bem como o consentimento deste no tratamento dos seus dados pessoais para preenchimento do “Formulário de Adesão”.
Ao Cliente, enquanto titular do Cartão e dos dados pessoais disponibilizados, é garantida a total confidencialidade dos dados pessoais fornecidos.
Os dados pessoais recolhidos são utilizados, exclusivamente, para a gestão do Cartão, seus benefícios e registos de Pontos.
Sobre os dados pessoais recolhidos no Formulário de Adesão ao Cartão Cliente Preferencial dos Hotéis Eurosol, fica com direito em retirar o consentimento de tratamento de dados pessoais enviando uma declaração escrita para rgpd@eurosol.pt, conforme previsto pelo artigo 7º do Regulamento Geral de Proteção de Dados 2016/679.
O tratamento dos seus dados pessoais é necessário para a execução das normas gerais do cartão cliente preferencial.
Caso pretenda que os Hotéis Eurosol deixem de tratar os seus dados pessoais, o cartão preferencial deixará de produzir os seus efeitos.
Como titular dos dados, também tem direito de acesso, de retificação, apagamento, limitação do tratamento, assim como direito de portabilidade e de oposição ao tratamento dos seus dados pessoais enviando uma declaração escrita para rgpd@eurosol.pt ou por carta registada com aviso de receção para a entidade que é responsável pelo tratamento dos dados pessoais; conforme previsto pelo artigo13º do Regulamento Geral de Proteção de Dados 2016/679:
E.H. Hotéis e Turismo, SGPS, SA
Rua D. José Alves Correia da Silva, 2414-010 - Leiria
Tel: +351 244 849 849
geral@eurosol.pt | www.eurosol.pt
| Hotéis Eurosol Cliente Preferencial | |
| Descontos | - 10% de desconto, em alojamento, sobre a melhor tarifa disponível no nosso site www.eurosol.pt- exceto promoções que abranjam inclusão de outros serviços ou com indicação expressa de desconto não acumulável; - 5% de desconto sobre os preços de restaurante (serviço à carta) e bar (mediante apresentação do cartão no ato de consumo) |
| Acumulação de pontos por cada euro gasto | 1 Ponto EH por cada Euro gasto |
| Equivalência de pontos | 50 Pontos EH = 1,5 euro a utilizar |
| Utilização de pontos | Pode ser utilizado um mínimo de 50 pontos, nas Unidades abrangidas pelo presente programa, para o pagamento de alojamento ou qualquer outro serviço ou produto adquirido (por exemplo: uma refeição) |
| Ofertas exclusivas | Sim (programas exclusivos - quando aplicável) |
| Early check in | Sim (sob disponibilidade) |
| Late check out | 15h00 (sob disponibilidade) |
| Reservas online com condições Cliente Preferencial | Sim |
| Condições especiais em entidades Parceiras Associadas/Protocolos | Consulte a Receção do Hotel, por favor |
As condições acima indicadas podem ser alteradas sem aviso prévio, sendo objeto de publicação no site indicado no presente Regulamento.